江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰疽蚬ぷ餍枰?，現面向社會招聘以下崗位人員，錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞動合同，外包派駐到江西南鐵傳媒廣告有限公司從事鐵路“12306”客服工作，具體要求如下：
一、招聘崗位：鐵路“12306”客服人員4名
二、招聘條件：
1、年齡要求：不超過35周歲。
2、學歷要求：大專以上學歷。計算機、英語、鐵路相關專業(yè)優(yōu)先;熟悉客戶服務業(yè)務、有電話客服經驗者優(yōu)先。
3、身體健康，心理素質好，抗壓能力強，有一定的團隊合作精神。聽力及辨色力正常，雙眼矯正視力不低于5.0。聲音甜美，口齒清晰，普通話標準，具有較強的傾聽、表達及溝通能力。
4、打字熟練，具備一定的計算機水平，會操作辦公軟件。
5、愛崗敬業(yè)、遵章守紀、團結協(xié)作、服從指揮，無劣跡，未受過刑事處罰。無職業(yè)禁忌癥。
6、政治可靠，責任心強，作風正派，吃苦耐勞，適應輪班工作。
7、具備一定客服工作經歷，在處置客戶咨詢和投訴方面經驗豐富可適當放寬年齡限制。
三、崗位職責：
1、根據客戶需求和鐵路相關規(guī)定，完成相關問題解答。
2、電話接聽，主要為12306用戶解決咨詢、投訴、回訪、求助等業(yè)務。
3、為客戶提供12306網站業(yè)務、售票業(yè)務、車站業(yè)務、列車業(yè)務查詢等事項。
4、根據客戶來電內容，需要錄入工單時，詳細記錄信息。
5、服從客服中心生產調度和重點工作安排。
四、薪酬待遇：
試用期兩個月，試用期基本收入2000元/月。試用期合格正式錄用后與江西省人力資源有限公司簽訂勞務外包合同。錄用后薪酬待遇：薪資2000-5000元/月，其中績效獎按照個人話務量、出勤情況等因素月度考核情況發(fā)放，交納養(yǎng)老、醫(yī)療、大病、失業(yè)、工傷、生育保險。
工作時間：工作班制為倒班制，上五休二。
工作地點：江西省南昌市井岡山大道明珠廣場999號-2。
五、招聘程序：
1、報名方式：所需資料：
有意者，請將個人簡歷(包含身份證;學信網學歷驗證報告)發(fā)送至電子郵箱：724126173@qq.com即可。
3、面試時間、地點：另行通知，請保持手機暢通。
4、本次招聘江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰尽⒔魇∪肆Y源有限公司不收取任何報名費用，謹防上當受騙。
5、咨詢電話：0791-87024382
發(fā)布時間：2025年6月10日
原標題：江西人力誠聘派駐江西南鐵廣告?zhèn)髅接邢薰?2306客服招聘公告
文章來源：https://www.jxrcfw.com/news/page/1381965965159436288
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